Termos & Condições de venda
As presentes condições regulam a venda dos produtos comercializados entre a empresa BNH LDA, adiante designada BNH, e o cliente, seja consumidor final ou profissional, em qualquer canal de venda. Ao utilizar esta página web ou ao fazer uma encomenda através da mesma, está a consentir e a aceitar as condições de venda
aqui descritas. É da sua inteira responsabilidade fazer a sua leitura no momento da compra ou utilização da página web pois as mesmas estão sujeitas a alterações.
A maioria dos artigos apenas podem ser vendidos a profissionais de saúde como médicos dentistas, médicos em atividade e/ou outros profissionais de saúde. Caso seja o seu caso, deverá enviar a sua cédula profissional para o departamento comercial. Existem, no entanto, produtos que podem ser adquiridos pelo consumidor final (ter em atenção que os preços expressos não têm IVA incluído).
Os preços publicados na página web e em todos os canais de venda e divulgação não incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio.
A garantia dos produtos que a BNH comercializa corresponde sempre à dos fabricantes. Em caso de dúvida, não hesite em consultar-nos.
A BNH não poderá ser responsável pelas consequências diretas ou indiretas relacionadas com a utilização dos produtos desta página.
A BNH reserva-se o direito de suprimir ou modificar, sem aviso prévio, a seleção dos seus produtos, e, em caso de ruturas, sugerir produtos similares (sempre que existam).
A BNH respeita os preços publicados, salvo erros tipográficos, ruturas de stock ou atualização de preços por parte dos nossos fornecedores.
Pagamentos
A fatura é enviada sistematicamente com a encomenda.
O pagamento deverá ser efetuado das seguintes formas:
I Pagamento por transferência bancária: efetue uma transferência para a nossa conta bancária (IBAN indicado no checkout) no prazo de 24H. A sua encomenda será processada após o envio do comprovativo para contabilidade@bnh.pt.
I Referência Multibanco
Entrega
Após finalização da sua encomenda e confirmação de pagamento, a sua encomenda será enviada o mais brevemente possível.
Prevemos enviar a sua encomenda através de transportadora entre 24h-48h após expedição e consoante a disponibilidade dos produtos. Encomendas efetuadas após as 14H00 sofrerão um atraso de 24h. Eventuais atrasos na expedição da encomenda não conferem ao cliente o direito de indemnização.
É possível cancelar o seu pedido, caso este ainda não tenha sido enviado. Entre em contacto connosco imediatamente. Se o seu pedido já tiver sido enviado, terá de devolver a encomenda num prazo de 15 dias, de acordo com a nossa política de devoluções, de modo a ser reembolsado.
Os portes do envio não serão reembolsados. Não é possível alterar a sua encomenda após o seu envio, bem como as seguintes alterações: cor do produto, tamanho, marca, remover um artigo da encomenda, alterar o endereço de entrega ou o método de pagamento. A sua encomenda será enviada o mais breve possível.
Em caso de erro na morada de envio (fornecida pelo cliente), serão cobrados os custos associados à reexpedição da encomenda.
No momento da receção do pedido, confirme o número de caixas recebidas com a guia de entrega da transportadora. Caso o número de caixas não coincida, ou exista alguma danificada, ao assinar a guia coloque uma nota – Exemplo: “assinatura” e depois nota “entregues 4 de 6 caixas, uma está danificada”. Contacte de imediato a BNH para que façamos seguimento junto da transportadora.
A BNH não será considerada responsável por uma entrega parcial se esta falha for devida à rutura de stock ou indisponibilidade temporária do fabricante. O cliente será informado desta situação com a maior brevidade possível. A reposição dos artigos em falta será feita sem qualquer custo adicional para o cliente. Nestes casos, a fatura faz-se acompanhar com uma nota de encomenda onde estarão discriminados os artigos em falta.
